Política de Privacidad de LeadEra

1. Quiénes somos

LeadEra ("nosotros", "nuestro") es un software desarrollado por Mateo Camilion (DNI 46.639.525) para uso de agentes y agencias inmobiliarias en Argentina. Esta Política de Privacidad explica qué datos recolectamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos.

Si tenés preguntas sobre esta política o querés ejercer alguno de los derechos descriptos más abajo, podés escribirnos a contacto@leadera.com.ar.

2. A quién aplica esta política

Esta política cubre dos tipos de personas:

• Usuarios de LeadEra: agentes inmobiliarios y administradores de agencias que usan la plataforma para gestionar su trabajo comercial.
• Personas cuyos datos son cargados por un Usuario: los leads, compradores, vendedores e inquilinos cuyos datos de contacto un agente carga en el sistema como parte de su gestión comercial. Estas personas no tienen una cuenta en LeadEra ni acceden directamente a la plataforma.

Si sos un lead cuyos datos fueron cargados por un agente inmobiliario y querés ejercer tus derechos sobre esos datos, contactanos directamente a nosotros o a la agencia/agente que te tiene como contacto — la agencia es quien decide qué datos tuyos carga y con qué finalidad (ver sección 8).

3. Qué datos recolectamos

3.1 Datos que nos das directamente

• Datos de cuenta: nombre, apellido, email, teléfono, contraseña (almacenada de forma encriptada, nunca en texto plano).
• Datos de tu agencia: nombre de la inmobiliaria, y datos de facturación si contratás un plan pago.
• Datos de tus leads y clientes: los que vos como agente cargás en el sistema — nombre, teléfono, email, origen del contacto, notas, interacciones registradas, propiedades de interés, operaciones comerciales.
• Contenido que cargás: fotos de propiedades, descripciones, documentos que subas al sistema.

3.2 Datos que recolectamos automáticamente

• Datos de uso: qué funciones usás, con qué frecuencia, para mejorar el producto y detectar errores.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, con fines de seguridad y diagnóstico.

3.3 Datos de servicios de terceros que conectás vos mismo

• Google Calendar (opcional): si elegís conectar tu cuenta de Google, ver sección 4 para el detalle específico de qué accedemos y por qué.
• Mercado Pago: si contratás un plan pago, Mercado Pago procesa el pago directamente; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria, solo recibimos la confirmación de que el pago se realizó.

4. Uso de Google Calendar (Google API Services)

Si conectás tu cuenta de Google a LeadEra, accedemos a tu Google Calendar con el único fin de:

• Crear eventos en tu calendario a partir de las tareas y visitas que cargás en LeadEra, para que tengas todo en un solo lugar.
• (Si corresponde según lo que tengas habilitado) Leer tus eventos de Google Calendar para reflejarlos dentro de LeadEra.

No usamos estos datos para ningún otro fin. No los usamos para publicidad, no los compartimos con terceros, y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito general.

El uso y la transferencia a LeadEra de la información recibida de las APIs de Google se adhiere a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Podés revocar el acceso a tu Google Calendar en cualquier momento desde tu cuenta de Google en https://myaccount.google.com/permissions. Al hacerlo, dejamos de poder acceder a tu calendario. Actualmente no eliminamos automáticamente los datos de sincronización ya guardados al revocar el acceso; podés solicitar su eliminación escribiéndonos a contacto@leadera.com.ar.

5. Para qué usamos los datos

• Brindar y mantener el servicio (que puedas usar LeadEra para gestionar tu trabajo).
• Procesar pagos de tu suscripción.
• Comunicarnos con vos sobre tu cuenta, cambios en el servicio, o soporte técnico.
• Mejorar el producto (analizando patrones de uso agregados, no individuales).
• Cumplir obligaciones legales.
• Seguridad: detectar y prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados.

No vendemos tus datos ni los datos de tus leads a terceros. No usamos los datos de tus leads para ningún fin fuera de brindarte el servicio de LeadEra.

6. Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar el servicio, y solo en la medida necesaria:

• Supabase: nuestra base de datos e infraestructura backend, donde se almacena toda la información de tu cuenta y tus leads.
• Mercado Pago: para procesar pagos de suscripción.
• Google: únicamente si vos conectás tu cuenta, y solo para la funcionalidad de calendario descripta en la sección 4.

Cada uno de estos proveedores tiene sus propias políticas de privacidad y está obligado contractualmente a proteger tus datos.

No compartimos datos con otras agencias inmobiliarias ni con otros usuarios de LeadEra fuera de tu propia organización, salvo que vos mismo decidas compartir algo (por ejemplo, invitando a un compañero de equipo a tu agencia dentro de la plataforma).

7. Dónde se almacenan los datos

Tus datos se almacenan en la infraestructura de Supabase, en la región de São Paulo, Brasil.

8. Tu responsabilidad como agencia/agente

Si cargás datos de tus leads y clientes en LeadEra, sos vos (o tu agencia) quien decide qué datos cargar y con qué finalidad los usás en tu gestión comercial — actuás como responsable del tratamiento de esos datos frente a esas personas, conforme a la Ley 25.326. LeadEra actúa como proveedor de la plataforma que almacena y organiza esos datos por tu cuenta.

Esto significa que sos responsable de contar con una base legal adecuada para cargar los datos de contacto de tus leads (por ejemplo, porque te contactaron ellos mismos, o porque tenés su consentimiento) y de responder a sus pedidos de acceso, rectificación o eliminación de sus datos.

9. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelás tu cuenta, conservamos los datos por 30 días para permitirte reactivarla, y luego los eliminamos de forma definitiva, salvo que debamos conservar algo por obligación legal (por ejemplo, comprobantes de facturación).

10. Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminar tus datos (con las excepciones legales que correspondan).
• Oponerte a ciertos usos de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@leadera.com.ar. También podés hacer un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en la materia.

11. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo encriptación de contraseñas, control de acceso basado en roles, y aislamiento de datos entre distintas agencias dentro de la plataforma. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos activamente para mantener tus datos seguros.

12. Cookies

Ni LeadEra ni leadera.com.ar utilizan cookies de analítica ni de publicidad (no usamos Google Analytics, Meta Pixel, Google Tag Manager ni herramientas similares). La aplicación guarda únicamente tu sesión de inicio en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage), necesaria para mantenerte conectado. La landing carga la tipografía desde Google Fonts, por lo que Google recibe la dirección IP de quien visita el sitio.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hacemos cambios significativos, te avisaremos por email o dentro de la plataforma antes de que entren en vigencia.

14. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escribinos a contacto@leadera.com.ar.