Términos de Servicio de LeadEra

Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el uso de LeadEra ("nosotros", "LeadEra"), un software desarrollado por Mateo Camilion (DNI 46.639.525). Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptás estos Términos.

1. Descripción del servicio

LeadEra es un software de gestión comercial (CRM) diseñado para agentes y agencias inmobiliarias, que permite administrar leads, propiedades, operaciones, tareas y automatizaciones relacionadas con la actividad inmobiliaria.

2. Cuentas

• Debés proporcionar información veraz al crear tu cuenta.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Debés notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Si sos administrador de una agencia, sos responsable de gestionar los accesos de los agentes que invites a tu equipo dentro de la plataforma.

3. Uso aceptable

Al usar LeadEra, te comprometés a:

• No usar la plataforma para fines ilegales, o que violen los derechos de terceros.
• No cargar datos de personas sin una base legal adecuada para hacerlo (ver la Política de Privacidad, sección 8).
• No intentar acceder a datos de otras agencias/organizaciones que no sean la tuya.
• No usar la plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través de las integraciones disponibles (WhatsApp, email, etc.), y respetar la normativa de protección de datos y comunicaciones aplicable en tu jurisdicción.
• No intentar vulnerar, sobrecargar o comprometer la seguridad del sistema.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

4. Planes y pagos

• LeadEra ofrece tres planes: Solo (1 usuario), Agencia Chica (hasta 5 usuarios) y Agencia Grande (usuarios ilimitados, con soporte prioritario). Todos los planes incluyen 14 días de prueba gratuita sin necesidad de tarjeta.
• Los pagos de suscripción se procesan a través de Mercado Pago.
• La suscripción es mensual y se renueva automáticamente. El precio está expresado en pesos argentinos e indexado a la cotización del dólar MEP, por lo que puede actualizarse periódicamente para reflejar esa variación, incluso en suscripciones ya activas — te recomendamos revisar el monto facturado en cada período. Si un cobro falla, tu cuenta mantiene el acceso mientras Mercado Pago reintenta el cobro. No ofrecemos reembolsos automáticos; casos excepcionales se evalúan escribiendo a contacto@leadera.com.ar.
• Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Perfil → Plan y facturación. Al cancelar, mantenés el acceso hasta el final del período que ya pagaste — después de esa fecha no se te vuelve a cobrar y el acceso se desactiva.

5. Propiedad de los datos

• Los datos que cargás en LeadEra (tus leads, propiedades, operaciones) son tuyos. No reclamamos propiedad sobre ellos.
• Podés exportar o solicitar una copia de tus datos en cualquier momento, y solicitar la eliminación de tu cuenta y sus datos asociados (ver Política de Privacidad, sección 9).
• Nos das una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar esos datos únicamente con el fin de brindarte el servicio.

6. Propiedad intelectual de LeadEra

El software, diseño, marca y funcionalidades de LeadEra son propiedad de Mateo Camilion (DNI 46.639.525). Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre ellos más allá del uso de la plataforma conforme a lo aquí descripto.

7. Disponibilidad del servicio

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener LeadEra disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar mantenimientos programados, avisando cuando sea posible.

8. Integraciones con terceros

LeadEra permite conectar servicios de terceros de forma opcional (Google Calendar, WhatsApp Business, Mercado Pago). El uso de estas integraciones está sujeto también a los términos y políticas de esos terceros. No somos responsables por el funcionamiento, disponibilidad o políticas de esos servicios externos.

9. Limitación de responsabilidad

LeadEra se brinda "tal cual" ("as is"). En la medida permitida por la ley aplicable, no somos responsables por daños indirectos, pérdida de ganancias, pérdida de datos, o interrupciones del negocio derivadas del uso o imposibilidad de uso de la plataforma. Esto no limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente (por ejemplo, por dolo o negligencia grave).

10. Cancelación

Podés dejar de usar LeadEra y cancelar tu cuenta en cualquier momento. Nosotros podemos suspender o cancelar tu acceso si violás estos Términos, avisándote cuando sea razonablemente posible.

11. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Ante cambios significativos, te avisaremos por email o dentro de la plataforma. El uso continuado de LeadEra después de un cambio implica la aceptación de los Términos actualizados.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires.

13. Contacto

Ante cualquier consulta sobre estos Términos, escribinos a contacto@leadera.com.ar.